“实在太感谢咱们法院了,调解的又快又方便,帮我们解决了困扰多日的烦心事”。近日,在武强法院诉讼服务中心一起返还财产纠纷在诉前得到圆满化解。
“我的司机收了运费不给钱,我要告他!请问怎么立案?”老张急匆匆地对着诉讼服务中心工作人员小宋说道。“小李是我之前的汽车司机,之前都是由他将收货方的运费转付给我,但最后一笔运费迟迟不给付,私自扣押,也不来干活,现在连电话也不接了”老张一股脑地向小宋诉苦。
面对眼前气冲冲地想拿回运费的老张,小宋快速翻阅了他拿来的起诉材料,此案标的额不大,绝不是单纯侵占纠纷,按以往经验,背后应该隐藏其他纠纷。经小宋与小李联系,得知老张未给付表弟小王工资,就扣留了运费,小李表示愿和表弟一起来法院把事情说清楚。有隐情的案件更适宜面对面集中调解解决,遂组织三方在老耿调解室与老耿一起主持调解。在充分听取三人述说后,发现他们之间确有误会,当时小王就出车时过错产生的车损与老张达成合意分担部分损失,从发放小王工资中扣除,但小王未向小李说明,小李以为其弟受到老板欠薪刁难,遂扣留了运费。事实浮出水面后,法院批评了小王,因其未如实陈述,造成表哥与老张误会,被起诉到法院。法院也批评了老张,不应把运营风险推到员工身上。老耿引导三方当事人换位思考,如果调解不成,会形成3个案件,老张向小李索要运费,老张向小王追偿车损,小王向老张追讨工资,一旦不能和解,会造成因小额诉讼引发的连环纠纷案,经过对三方两轮协商,三方终于达成和解,并当场抵付各方应付款项。仅用了一个小时,通过一次面对面真诚调解化解了3件纠纷,真正实现了从“一案解”到“三案消”的良好效果。
本要打官司的纠纷在成诉前一次性成功化解,而这样的快速高效实质解纷是武强法院开展纠纷前端治理的新“枫景”,也是每天发生在诉讼服务大厅的许多案例的一个缩影。
今年来,武强法院大力推进纠纷前端治理,开展案件分流、诉非联动,主动识别常见简易案件,提供立案前“快闪式”调解服务,力争将纠纷止于诉前,努力实现群众矛盾一站式受理、一揽子调处、全链条解决,切实满足人民群众多元化的司法服务需求。